Сделал перевод - Страница 2

Простохил · 02.01.2025, 16:52

Простохил на логине ***29484 мне надо было на этот аккаунт, а перевод сделал на
***2948 можно будет на простохила перекинуть?

Lazarus · 02.01.2025, 17:05

Перекину, поддержка платежки все еще ждет квитанцию.

Простохил · 02.01.2025, 19:25

Нашел только эту выписку, свои данные я скрыл

Lazarus · 02.01.2025, 19:52

Ответ поддержки

Цитата:

К сожалению, данный скриншот не является документом подтверждающим транзакцию: чеком или квитанцией об оплате. В случае возникновения проблем у пользователей при получении квитанции об оплате, мы рекомендуем обратиться в поддержку банка.

После получения указанного документа мы незамедлительно инициируем поиск и проверку данного платежа.

Дополнительно отметим, что в случае возникновения у пользователей проблем при зачислении платежей, они могут обратиться к нам самостоятельно предоставив необходимую информацию: квитанцию об оплате и номер заказа. Мы осуществим проверку платежа и предоставим необходимую информацию в их канале связи.

Напишите им сами. У нас получается "испорченный телефон". Может они подскажут где посмотреть квитанцию для вашего банка.
почта [email protected] или телеграм https://t.me/morune_support_bot

Номер вашего заказа
939
Номер вашей транзакции
5d4d8775-10ed-44d6-9907-82e2e0c12bb3

Lazarus · 03.01.2025, 15:14

Обращались в поддержку платежки?

Простохил · 03.01.2025, 16:26

Обращался, только толку нету квитанции нет, после праздников заявку в банк делать надо. Там дальше решать будем. И еще вопрос такой Простохил на логине ***29484 я в клиент не могу зайти, хотя на сайте акк норм клиент пишет неверный логин или пароль

Lazarus · 03.01.2025, 18:43

Должен банк в любом случае иметь возможно сгенерировать квитанцию. Если нет в мобильном приложении возможно есть в кабинете если зайти в этот банк через сайт.

Вы набираете логин верный пароль нет. Посмотрите в браузере сохраненный для сайта пароль и введите такой же. Там есть кнопка на форме входа в кабинет чтобы увидеть пароль.

Lazarus · 20.01.2025, 18:29

Простохил удалось решить вопрос с платежкой?

Ngto · 18.02.2025, 17:34

не могу сделать пожертвование с беларуси,можно как то паполнить или нет?

Lazarus · 19.02.2025, 14:58

Ngto игроки ранее писали что с Беларуси пожертвования проходят с карт МИР. Других вариантов у нас к сожалению нет.

02.01.2025, 16:52	#11
Простохил Только родился Регистрация: 02.01.2025 Сообщений: 9 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Простохил на логине *29484 мне надо было на этот аккаунт, а перевод сделал на *2948 можно будет на простохила перекинуть?

02.01.2025, 17:05	#12
Lazarus Администратор Регистрация: 16.04.2011 Сообщений: 1,442 Сказал(а) спасибо: 437 Поблагодарили 499 раз(а) в 308 сообщениях	Перекину, поддержка платежки все еще ждет квитанцию.

02.01.2025, 19:25	#13
Простохил Только родился Регистрация: 02.01.2025 Сообщений: 9 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Нашел только эту выписку, свои данные я скрыл

03.01.2025, 15:14	#15
Lazarus Администратор Регистрация: 16.04.2011 Сообщений: 1,442 Сказал(а) спасибо: 437 Поблагодарили 499 раз(а) в 308 сообщениях	Обращались в поддержку платежки?

03.01.2025, 16:26	#16
Простохил Только родился Регистрация: 02.01.2025 Сообщений: 9 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Обращался, только толку нету квитанции нет, после праздников заявку в банк делать надо. Там дальше решать будем. И еще вопрос такой Простохил на логине ***29484 я в клиент не могу зайти, хотя на сайте акк норм клиент пишет неверный логин или пароль

03.01.2025, 18:43	#17
Lazarus Администратор Регистрация: 16.04.2011 Сообщений: 1,442 Сказал(а) спасибо: 437 Поблагодарили 499 раз(а) в 308 сообщениях	Должен банк в любом случае иметь возможно сгенерировать квитанцию. Если нет в мобильном приложении возможно есть в кабинете если зайти в этот банк через сайт. Вы набираете логин верный пароль нет. Посмотрите в браузере сохраненный для сайта пароль и введите такой же. Там есть кнопка на форме входа в кабинет чтобы увидеть пароль.

20.01.2025, 18:29	#18
Lazarus Администратор Регистрация: 16.04.2011 Сообщений: 1,442 Сказал(а) спасибо: 437 Поблагодарили 499 раз(а) в 308 сообщениях	Простохил удалось решить вопрос с платежкой?

18.02.2025, 17:34	#19
Ngto Только родился Регистрация: 18.02.2025 Сообщений: 8 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях	не могу сделать пожертвование с беларуси,можно как то паполнить или нет?

19.02.2025, 14:58	#20
Lazarus Администратор Регистрация: 16.04.2011 Сообщений: 1,442 Сказал(а) спасибо: 437 Поблагодарили 499 раз(а) в 308 сообщениях	Ngto игроки ранее писали что с Беларуси пожертвования проходят с карт МИР. Других вариантов у нас к сожалению нет.