Вы же написали. Чем вам не способ связи? Как альтернатива на сайте есть контакты где указана почта.
Если вы откроете раздел поддержка то увидите множество тем в которых исправлялись самые разные ошибки на сервере
http://forum.aionclassic.net/forumdisplay.php?f=6
Прем отображался х12 потому что это была 2х дневная компенсация за множественные вылеты игроков из за плохой связи днем ранее.
Сервер открыт как есть по просьбе трудящихся.
Если мы потратили ваше время - приносим свои извинения.
Спасибо за развернутый отзыв.
