Форум Aion 3.0 - Сделал перевод

Форум Aion 3.0 (http://forum.aionclassic.net/index.php)

- Поддержка (http://forum.aionclassic.net/forumdisplay.php?f=6)

- - Сделал перевод (http://forum.aionclassic.net/showthread.php?t=5750)

Сделал перевод

Здравствуйте, сделал пожертвование через МИР, пожертвование не пришло проверьте пожалуйста.

Добрый день.

На какой ник и нужна квитанция на платеж чтобы я мог написать в поддержку платежной системы.

Только скриншот есть

Нужен скриншот где виден получатель

У меня только такой скрин там не видно получателя, а по поступлению нельзя посмотреть? сумма точная

Еще скриншот

Отправил запрос в поддержку ждем ответа.

И кстати вы при оплате почему то залогинились на другой логин на сайте.

Простохил на логине ***29484
При оплате вы залогинились на ***2948

Ответ от платежки:

Цитата:

Пожалуйста, запросите у клиента полный чек/квитанцию об оплате. Мы направим данный платеж на проверку. На любую операцию оплаты или перевода денежных средств банк формирует квитанцию/чек об оплате. Ее можно найти в личном кабинете банка или мобильном приложении в подробностях данного платежа.

НЕ на тот аккаунт сделал перевод, извините а можно перекинуть на другой аккаунт платеж?

Простохил на логине ***29484 мне надо было на этот аккаунт, а перевод сделал на
***2948 можно будет на простохила перекинуть?

Перекину, поддержка платежки все еще ждет квитанцию.

Нашел только эту выписку, свои данные я скрыл

Ответ поддержки

Цитата:

К сожалению, данный скриншот не является документом подтверждающим транзакцию: чеком или квитанцией об оплате. В случае возникновения проблем у пользователей при получении квитанции об оплате, мы рекомендуем обратиться в поддержку банка.

После получения указанного документа мы незамедлительно инициируем поиск и проверку данного платежа.

Дополнительно отметим, что в случае возникновения у пользователей проблем при зачислении платежей, они могут обратиться к нам самостоятельно предоставив необходимую информацию: квитанцию об оплате и номер заказа. Мы осуществим проверку платежа и предоставим необходимую информацию в их канале связи.

Напишите им сами. У нас получается "испорченный телефон". Может они подскажут где посмотреть квитанцию для вашего банка.
почта [email protected] или телеграм https://t.me/morune_support_bot

Номер вашего заказа
939
Номер вашей транзакции
5d4d8775-10ed-44d6-9907-82e2e0c12bb3

Обращались в поддержку платежки?

Обращался, только толку нету квитанции нет, после праздников заявку в банк делать надо. Там дальше решать будем. И еще вопрос такой Простохил на логине ***29484 я в клиент не могу зайти, хотя на сайте акк норм клиент пишет неверный логин или пароль

Должен банк в любом случае иметь возможно сгенерировать квитанцию. Если нет в мобильном приложении возможно есть в кабинете если зайти в этот банк через сайт.

Вы набираете логин верный пароль нет. Посмотрите в браузере сохраненный для сайта пароль и введите такой же. Там есть кнопка на форме входа в кабинет чтобы увидеть пароль.

Простохил удалось решить вопрос с платежкой?

не могу сделать пожертвование с беларуси,можно как то паполнить или нет?

Ngto игроки ранее писали что с Беларуси пожертвования проходят с карт МИР. Других вариантов у нас к сожалению нет.