Сделал перевод

[Простохил]

Здравствуйте, сделал пожертвование через МИР, пожертвование не пришло проверьте пожалуйста.

[Lazarus]

Добрый день.

На какой ник и нужна квитанция на платеж чтобы я мог написать в поддержку платежной системы.

[Простохил]

Простохил
http://Screenshot_2025-01-02-15-52-30-125_com.bssys.vbrrretail

[Простохил]

Только скриншот есть

[Lazarus]

Нужен скриншот где виден получатель

[Простохил]

У меня только такой скрин там не видно получателя, а по поступлению нельзя посмотреть? сумма точная

[Простохил]

Еще скриншот

[Lazarus]

Отправил запрос в поддержку ждем ответа.

И кстати вы при оплате почему то залогинились на другой логин на сайте.

Простохил на логине ***29484
При оплате вы залогинились на ***2948

[Lazarus]

Ответ от платежки:


Пожалуйста, запросите у клиента полный чек/квитанцию об оплате. Мы направим данный платеж на проверку. На любую операцию оплаты или перевода денежных средств банк формирует квитанцию/чек об оплате. Ее можно найти в личном кабинете банка или мобильном приложении в подробностях данного платежа.

[Простохил]

НЕ на тот аккаунт сделал перевод, извините а можно перекинуть на другой аккаунт платеж?

[Простохил]

Простохил на логине ***29484 мне надо было на этот аккаунт, а перевод сделал на
***2948 можно будет на простохила перекинуть?

[Lazarus]

Перекину, поддержка платежки все еще ждет квитанцию.

[Простохил]

Нашел только эту выписку, свои данные я скрыл

[Lazarus]

Ответ поддержки

К сожалению, данный скриншот не является документом подтверждающим транзакцию: чеком или квитанцией об оплате. В случае возникновения проблем у пользователей при получении квитанции об оплате, мы рекомендуем обратиться в поддержку банка.

После получения указанного документа мы незамедлительно инициируем поиск и проверку данного платежа.

Дополнительно отметим, что в случае возникновения у пользователей проблем при зачислении платежей, они могут обратиться к нам самостоятельно предоставив необходимую информацию: квитанцию об оплате и номер заказа. Мы осуществим проверку платежа и предоставим необходимую информацию в их канале связи.

Напишите им сами. У нас получается "испорченный телефон". Может они подскажут где посмотреть квитанцию для вашего банка.
почта [email protected] или телеграм https://t.me/morune_support_bot

Номер вашего заказа
939
Номер вашей транзакции
5d4d8775-10ed-44d6-9907-82e2e0c12bb3

[Lazarus]

Обращались в поддержку платежки?

[Простохил]

Обращался, только толку нету квитанции нет, после праздников заявку в банк делать надо. Там дальше решать будем. И еще вопрос такой Простохил на логине ***29484 я в клиент не могу зайти, хотя на сайте акк норм клиент пишет неверный логин или пароль

[Lazarus]

Должен банк в любом случае иметь возможно сгенерировать квитанцию. Если нет в мобильном приложении возможно есть в кабинете если зайти в этот банк через сайт.

Вы набираете логин верный пароль нет. Посмотрите в браузере сохраненный для сайта пароль и введите такой же. Там есть кнопка на форме входа в кабинет чтобы увидеть пароль.

[Lazarus]

Простохил удалось решить вопрос с платежкой?

[Ngto]

не могу сделать пожертвование с беларуси,можно как то паполнить или нет?

[Lazarus]

Ngto игроки ранее писали что с Беларуси пожертвования проходят с карт МИР. Других вариантов у нас к сожалению нет.